حلول لأغلب مشكلات الحاسب الآلي...3....

** سؤال ( 41 ) : لا يتم طباعة الحروف العربية بشكل صحيح .
الأســـــــــــباب :
قد يكون السبب في هذه المشكلة هو البرنامج الذي تتم الطباعة من خلاله أو مشغل الطابعة .
الحـــــــــــــــــل :
اتبع الخطوات التالية لتحدد سبب المشكلة :
1- استخدم برنامج ورد باد( Word Pad ) المرفق مع الويندوز لتكتب كلمة تحتوي على الأحرف التي لا يتم طباعتها بشكل صحيح ومن ثم قم بطباعة تلك الكلمة .
2- في حالة انه تم طباعة الكلمة بشكل صحيح فهذا يشير إلى أن البرنامج الذي تحاول الطباعة منه هو سبب المشكلة .
3- في حالة لم يتم طباعة الأحرف بطريقة صحيحة فان هذا في الأغلب يشير إلى أن سبب المشكلة هو مشغل الطابعة .
4- في حالة أن سبب المشكلة هو مشغل الطابعة اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة :
- قم بإلغاء كل طلبات الطباعة من طابور الطباعة و من ثم اعد تشغيل الويندوز . اعد محاولة الطباعة .
- قم بإلغاء مشغل الطابعة و اعد تركيبها من جديد.
- إذا كان مشغل الطابعة قديما عندها يجب الحصول على آخر إصدار من المشغل . سواء عن طريق الإنترنت أو من خلال البائع الذي اشتريت الطابعة من عنده .

** سؤال ( 42 ) : لا تسمح بطاقة العرض باستخدام اكثر من 16 لون .
الأســـــــباب :
غالبا يرجع سبب هذه المشكلة إلى عدم تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض. و قد تحدث هذه المشكلة عند تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض لكنه لا يتوافق مع إصدار الويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح و انه لا توجد تعارضات.
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه و إعادة تركيبه من جديد.
3- قم بإعداد و تركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .




** سؤال ( 43 ) : لا يمكن اختيار دقة عرض على الشاشة اكثر من 640×480 نقطة .
الأســـــــباب :
غالبا يرجع سبب هذا المشكلة إلى عدم تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض و قد تحدث هذه المشكلة عند تركيب مشغل مناسب لبطاقة العرض لكنه لا يتوافق مع إصدار الويندوز .
الحــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح وانه لا توجد تعارضات.
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه و إعادة تركيبه من جديد.
3 - قم بإعداد وتركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .


سؤال ( 44 ) : ترفض بعض البرامج العمل و تظهر رسالة خطأ لها علاقة بعدد الألوان أو دقة العرض على الشاشة .

الأســــــــــباب :
عند تشغيل بعض البرامج تظهر رسالة تشير إلى أن عدد الألوان غير كاف أو غير مناسب أو أن دقة الشاشة غير مناسبة. بعض البرامج يتم برمجتها بحيث انه لا بد من أن يتم تغيير عدد الألوان التي يسمح بعرضها الويندوز إلى عدد معين يناسب البرنامج أو تغيير دقة العرض أي عدد النقاط في طول وعرض الشاشة لتناسب البرنامج لمعرفة كيفية تغيير عدد الألوان و دقة العرض .
الحـــــــــــــــــل :
1- قم بتغيير عدد الألوان إلى العدد المناسب الذي يحتاجه البرنامج . وغالبا يظهر في رسالة الخطأ عدد الألوان المطلوب.
2- قم بتغيير دقة العرض إلى تلك التي تناسب البرنامج . وغالبا يظهر في رسالة الخطأ الدقة المطلوبة .
3- إذا لم يكن من الممكن اختيار اكثر من 16 لونا فان هذا يشير إلى انه هناك مشكلة في مشغل بطاقة العرض. والحل هو تركيب مشغل بطاقة العرض الصحيح .
4- قم بتركيب التقنيات البرمجية الامتداد المباشر ( Directx ) .

سؤال ( 45 ) : عند تشغيل الويندوز تظهر رسالة خطأ بان إعدادات بطاقة العرض خاطئة ثم تظهر شاشة خصائص بطاقة العرض .
الأســـــــــــباب :
تظهر رسالة الخطأ عندما لا يكون مشغل بطاقة العرض مناسبا أو غير مركب في نظام التشغيل الويندوز . وغالبا تظهر رسالة الخطأ بعد تركيب الويندوز .
الحــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة مدير الأجهزة للتأكد من أن مشغل بطاقة العرض مركب بشكل صحيح وانه لا توجد تعارضات .
2- في حالة أن مدير الأجهزة يشير إلى وجود مشكلة في مشغل بطاقة العرض قم بإلغائه واعادة تركيبه من جديد.
3- قم بإعداد وتركيب تقنيات الامتداد المباشر البرمجية ( Directx ) .

سؤال ( 46 ) : عند تركيب مشغل بطاقة العرض في الويندوز توقف الويندوز عن إكمال التشغيل .. حيث لا يتم عرض أي شيء على الشاشة .
الأســــــــباب :
يرجع حدوث مثل هذه المشكلة إلى عدم توافق مشغل بطاقة العرض مع الويندوز أو أن المشغل الذي تم تركيبه ليس مخصصا لبطاقة العرض.
الحـــــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الجهاز في طريقة العمل الآمنة .
2- قم بإلغاء المشغل من قائمة الأجهزة ومن ثم اعد تشغيل الويندوز .
3- عندما تظهر نافذة مساعد أضف عتادا جديدا .. اتبع خطوات تركيب مشغل بطاقة العرض .


** سؤال ( 47 ) : بعد تركيب مشغل بطاقة العرض بدء الويندوز بالتوقف عن الاستجابة عند تشغيل بعض البرامج .
الأســـــــــباب :
نظرا لان هذه المشكلة بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل بطاقة العرض فان هذا يشير إلى أن هذا المشغل لا يتوافق مع البرامج التي تتوقف عن الاستجابة .
الحـــــــــــــــل:
1- حاول الحصول على إصدار جديد من البرنامج الذي تواجه مشكلة في تشغيله .. أو يمكنك البحث على الإنترنت عن تطوير لهذا البرنامج يعمل على حل المشكلة .
2- حاول الحصول على احدث إصدار لمشغل بطاقة العرض.
3- تأكد من انك قمت بتركيب مشغل بطاقة العرض المناسب لنظام التشغيل .. حيث أن مشغل بطاقة العرض لويندوز 95 قد لا يناسب ويندوز 98.
4- قم بإلغاء تركيب المشغل ومن ثم إعادة تركيبه من جديد.

** سؤال ( 48 ) : لا أستطيع أن أجد الألعاب المرفقة مع الويندوز في قائمة البرامج .
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات الألعاب في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه الألعاب عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحــــــــــــــل :
استخدم الأداة Add/Remove Programs ) )
Ajout / Suppression de programmes
أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات الألعاب في الويندوز ( إعداد الويندوز ) .

** سؤال ( 49 ) : لا أستطيع أن أجد بعض البرامج المرفقة مع ويندوز في قائمة البرامج .
الأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات البرامج المرفقة مع الويندوز في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه البرامج عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحـــــــــــــــل :
استخدم الأداة( Add/Remove Programs )
Ajout / Suppression de programmes
أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات البرامج المرفقة مع ويندوز ( إعداد الويندوز ) .

** سؤال ( 50 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص المدمجة .
الأســــــــباب:
1- توقف سواقة الأقراص المدمجة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- ضع قرصا مدمجا في السواقة و راقب المؤشر المضيء.. ففي حالة أن المؤشر المضيء على سواقة الأقراص المدمجة مطفئ طوال الوقت فان هذا يشير في الأغلب إلى أن السواقة لا تعمل .
3- قم بتشغيل الويندوز على طريق العمل الآمنة ومن ثم قم بإزالة مشغل سواقة الأقراص المدمجة باستخدام مدير البرامج .. قد تجد اسفل المصنف CD-ROM أسماء لأكثر من سواقة أقراص مدمجة قم بإلغائها جميعا. ثم اعد تشغيل الويندوز.

** سؤال ( 51 ) : تظهر رسالة خطا عند تشغيل الويندوز بان أحد الأقراص عليه مواقع لا تصلح للتخزين .
الأســــــــــباب :
غالبا تظهر هذه المشكلة نتيجة عدم تمكن الويندوز من القراءة أو الكتابة على أحد المواقع في سواقة الأقراص الصلبة .
الحــــــــــــــــل:
1- بعد ظهور هذه الرسالة يعمل الويندوز على تشغيل برنامج Scandisk وعليك أن تترك هذه الأداة تتم وظيفتها لكي لا تظهر رسالة الخطأ مرة أخرى .. قد تأخذ هذه العملية وقتا طويلا .
** سؤال ( 52 ) : تظهر رسالة الخطwrite protected
protégé en écriture عند محاولة الكتابة على القرص المرن .
الأســــــــــباب :
يرجع سبب ظهور الرسالة إلى أن القرص المرن محمي من الكتابة نظرا لان الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص مفتوحة.
الحــــــــــــــــل:
قم بإغلاق الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص المرن و ذلك بتحريك القطعة البلاستيكية .

** سؤال ( 53 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) .
الأســـــــــباب :
1- توقف سواقة الأقراص المرنة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــــــــل:
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- قم بإلغاء أسماء الأجهزة اسفل المصنف Floppy Disk Controllers
Contrôleurs de disquette
في قائمة الأجهزة من نافذة مدير الأجهزة Device Manager .
Gestionnaire de périphériques

** سؤال ( 54 ) : لا تقم سواقة الأقراص اللينة بنسخ الملفات بطريقة صحيحة.
الأســــــــباب :
غالبا يرجع حدوث هذه المشكلة إلى خطأ في رأس القراءة و الكتابة في السواقة ... أو إلى خطأ في إعدادات السواقة في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
الحـــــــــــــــل:
1- استعمل نفس القرص المرن في سواقة أقراص مرنة أخرى للتأكد من سبب المشكلة فيما إذا كان القرص المرن أو السواقة .
2- تأكد من إعدادات سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
** سؤال ( 55 ) : تظهر رسالة عند تشغيل الويندوز تشير إلى انه تعذر التواصل مع الفأرة .
الأســــــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه الرسالة إلى أن الفأرة لا تعمل بشكل صحيح أو أن الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به و اعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز .
2- لتحديد فيما إذا كان سبب المشكلة هو الفارة أو الجهاز قم بتجربة الفارة على جهاز آخر .


** سؤال ( 55 ) : تظهر رسالة عند تشغيل الويندوز تشير إلى انه تعذر التواصل مع الفأرة .
الأســــــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه الرسالة إلى أن الفأرة لا تعمل بشكل صحيح أو أن الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به و اعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز .
2- لتحديد فيما إذا كان سبب المشكلة هو الفارة أو الجهاز قم بتجربة الفارة على جهاز آخر .

** سؤال ( 56 ) : تتحرك الفارة ببطء أو تتوقف الفارة عن الحركة في بعض الأحيان .
الأســـــــباب :
غالبا يرجع سبب هذه المشكلة إلى تراكم الأوساخ على العامودين والكرة الدائرية الموجودة في الفأرة التي تؤدي حركتها إلى تحرك مؤشر الفارة على الشاشة .
الحــــــــــــل :
قم بتنظيف العامودين و الكرة الموجودة بداخل الفارة .

** سؤال ( 57 ) : تم عكس وظيفة زري الفارة.
الحـــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم الأداةmouse _ souris من لوحة التحكم لعكس وظيفة الزرين وذلك بوضع إشارة في المربع المعنون =
Right-Handed _Droitier



** سؤال ( 58 ) : عند ضغط زر الفارة الأيسر مرة واحدة يتصرف الويندوز كما لو انه تم ضغط الزر مرتين متتاليتين.
الأســـــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة .
الحــــــــــــل :
1- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
2- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
3- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبه من جديد .
4- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .
** سؤال ( 59 ) : توقفت الفارة عن العمل .
الأســــــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة.
4- الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــل :
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به واعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
3- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
4- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبها من جديد .
5- حاول استخدام لوحة المفاتيح عوضا عن الفارة .
6- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .

سؤال ( 60 ) : تنبعث رائحة شياط من الشاشة ما السبب ؟
ج: الغبار يسبب احيانا اعاقة التوصيلات بين دوائر الفولت العالى داخل الشاشة
ربما تتسبب فى تلف الدوائر الكهربية ( خلى بالك من الضمان )